Умови користування

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови користування (далі — «Умови», «Угода») — договір між тобою і [Назва оператора / ПІБ ФОП] ([ЄДРПОУ/РНОКПП], [Адреса]; далі — «MathPro», «ми», «нас») про користування сайтом MathPro, його кабінетами, уроками й іншими функціями (далі — «Сервіс»).

1.2. Умови — пропозиція укласти договір, адресована невизначеному колу осіб (публічна пропозиція, ст. 641 Цивільного кодексу України), і договір приєднання (ст. 634 ЦК України): до нього можна приєднатися лише в цілому, без змін окремих пунктів. [уточнити з юристом: чи не визнає суд Сервіс публічним договором (ст. 633 ЦК) — тоді персональні знижки й подарунки (розділ «Тарифи для репетиторів») і відмова в новій реєстрації (розділ «Модерація») будуть під загрозою; чи потрібні окремі умови для репетиторів-ФОП]

1.3. Прийняття Умов (акцепт, ст. 642 ЦК України) — позначка «Погоджуюсь з Умовами користування і Політикою конфіденційності» під час реєстрації (для репетитора — разом із підтвердженням, що йому виповнилося 18 років; для учня до 14 років — разом із позначкою батьків, див. розділ 4 «Хто може користуватися») або кнопка «Погоджуюсь» у вікні згоди в кабінеті. З цієї миті договір вважається укладеним в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» (прийняття пропозиції шляхом заповнення електронної форми). Дата згоди й редакція Умов зберігаються в Сервісі. [уточнити з юристом: чи достатньо позначки як способу прийняття пропозиції за Законом «Про електронну комерцію» і як доводити факт згоди]

1.4. Невід’ємні частини Угоди: Політика конфіденційності, сторінка «Тарифи» (для репетиторів) — щодо складу, меж і цін тарифів — і правила, які Сервіс показує у відповідному місці (наприклад, позначка «маю право ділитися» в «Спільноті»). Функції з позначкою «незабаром» не є нашим зобов’язанням і почнуть діяти лише з окремими умовами. Якщо ці документи суперечать Умовам, діють Умови, а щодо персональних даних — Політика конфіденційності.

1.5. Не погоджуєшся з Умовами — не реєструйся і не користуйся кабінетом. Публічні сторінки (головна, каталог репетиторів, тарифи) можна переглядати без акаунта; відвідувачі зобов’язані дотримуватися правил із розділу 9 «Правила поведінки й заборонені дії» і розділу 12 «Інтелектуальна власність MathPro» у межах, у яких це випливає з закону.

1.6. Короткий виклад угорі сторінки й підказки в Сервісі — для зручності. Юридичну силу має повний текст Умов.

2. Терміни й визначення

2.1. Оператор (MathPro, «ми») — особа, зазначена на початку цих Умов і в розділі 26 «Контакти».

2.2. Сервіс — сайт MathPro, його кабінети, уроки й інші функції.

2.3. Користувач («ти») — особа, що має акаунт у Сервісі. Відвідувач — особа, що переглядає публічні сторінки без акаунта.

2.4. Учень — користувач з роллю «учень», який навчається в репетитора через Сервіс.

2.5. Репетитор — користувач з роллю «репетитор», який самостійно проводить уроки математики.

2.6. Батьки — батьки, усиновлювачі, опікуни чи піклувальники учня (законні представники).

2.7. Адміністрація — особи, яких Оператор уповноважив адмініструвати й модерувати Сервіс (адміністратор і модератори).

2.8. Акаунт — обліковий запис користувача; кабінет — закрита частина Сервісу після входу.

2.9. Зв’язок — співпраця учня й репетитора в Сервісі: запит → (для учня молодшого 14 років — спершу очікування рішення батьків) → знайомство → навчання → завершено (або відмова репетитора на запит чи відмова батьків).

2.10. Контент користувача — усе, що користувач пише, завантажує чи створює в Сервісі: повідомлення, задачі банку, файли бібліотеки, набори «Спільноти», малюнки на дошці, нотатки, вітрина, відгуки, звернення в підтримку.

2.11. Каталог задач — бібліотека задач MathPro в кабінеті репетитора; каталог репетиторів — публічний перелік вітрин.

2.12. Вітрина — публічна сторінка репетитора з описом, цінами й відгуками.

2.13. Тариф — план Free, Pro чи Premium для репетиторів.

2.14. AI-функції — функції, у яких відповідь створює модель штучного інтелекту.

2.15. Ранній доступ — період до запуску оплати, коли можливості тарифів доступні безкоштовно.

2.16. Підключення — зв’язок акаунта батьків з акаунтом дитини через одноразове запрошення (посилання чи короткий код), яке підтверджує той, кому воно призначене.

3. Що таке MathPro і чим він не є

3.1. MathPro — інформаційна платформа й набір програмних інструментів для уроків математики: кабінети репетитора й учня, відеодзвінок, спільна дошка, чат і особисті повідомлення, розклад, домашні завдання з автоперевіркою, щоденна практика, каталог задач, облік оплат і пакетів уроків, бібліотека файлів, публічний каталог репетиторів.

3.2. MathPro не надає освітніх послуг, не наймає репетиторів і не є їхнім роботодавцем, агентом чи представником. Ми не є стороною домовленостей між учнем (батьками) і репетитором: договір про уроки, ціну, розклад, скасування й повернення коштів укладають і виконують вони самі. [уточнити з юристом: статус інформаційного посередника; чи треба окремо згадати Закон «Про освіту» (репетиторство — не освітня діяльність платформи)]

3.3. Без позначки «Перевірений» ми не перевіряємо освіту, кваліфікацію, досвід і репутацію репетиторів і правдивість їхніх вітрин. Позначка «Перевірений» з підписом (наприклад, «Вчитель школи» чи «Диплом про освіту») означає лише, що адміністрація переглянула документи цього виду, які репетитор подав сам, і на момент перевірки не побачила розбіжностей. Особу репетитора ми не встановлюємо. Позначка не гарантує якості уроків, не є ліцензією чи нашою рекомендацією. Схвалення вітрини для каталогу означає лише відповідність правилам Сервісу.

3.4. Порядок «Рекомендованих» у каталозі репетиторів залежить від повноти вітрини (зокрема відео-привітання), оцінок і відгуків, кількості уроків, безкоштовного уроку-знайомства, позначки «Перевірений» і оплаченого тарифу репетитора (тарифи Pro і Premium піднімають місце). Про вплив тарифу на порядок каталог повідомляє поруч із результатами. Порядок не є оцінкою якості. [уточнити з юристом: чи є підняття за тарифом рекламою, що потребує окремої позначки на картках (Закон «Про рекламу»)]

3.5. Учні в каталозі не показуються. Репетитор бачить лише тих учнів, з якими має зв’язок, і не бачить списку учнів платформи.

3.6. Уроки, зустрічі й листування поза Сервісом (наживо, в інших месенджерах, по телефону) відбуваються без участі MathPro: ми їх не бачимо, не модеруємо й не відповідаємо за них. Радимо проводити уроки й листуватися в Сервісі, а перші зустрічі наживо з неповнолітнім учнем — лише з відома й за присутності батьків.

4. Хто може користуватися

4.1. Особа від 18 років приймає Умови самостійно.

4.2. Учень від 14 до 18 років (неповна цивільна дієздатність, ст. 32 ЦК України) може зареєструватися й користуватися Сервісом лише за згодою батьків. Згоду підтверджує позначка «Батьки (чи інші законні представники) знають і погодились» під час реєстрації. Батьки можуть будь-коли відкликати згоду, написавши на adminmathpro@gmail.com. Ми перевіримо, що запит справді від батьків (наприклад, попросимо підтвердити його з пошти акаунта учня чи надати інше підтвердження), і після цього видалимо акаунт учня. На час перевірки акаунт можемо тимчасово заблокувати.

4.3. Якщо учневі менше 14 років (ст. 31 ЦК України), реєструють акаунт і приймають Умови від імені дитини батьки: позначку «Погоджуюсь з Умовами…» і позначку згоди батьків ставлять вони самі або разом із дитиною. Цими позначками батьки підтверджують, що прочитали Умови й Політику конфіденційності, прийняли їх від імені дитини й відповідають за те, як дитина користується Сервісом. [уточнити з юристом: чи можна вважати безоплатне користування дрібним побутовим правочином (ст. 31 ЦК) і чи потрібне сильніше підтвердження згоди батьків (лист батькам, підтвердження з їхньої пошти)]

4.4. Якщо учневі менше 14 років, звертання «ти» в Умовах стосується й батьків, які прийняли Умови від імені дитини.

4.5. Репетитором може бути лише особа від 18 років. Реєструючись як репетитор, ти підтверджуєш, що тобі виповнилося 18 років. [уточнити з юристом: чи допускати репетиторів 16–17 років (наприклад, студентів) і на яких умовах] [рішення власника]

4.6. Не можна користуватися Сервісом, якщо твій акаунт раніше заблокувала адміністрація (без нашої окремої згоди) або якщо закон забороняє тобі такі відносини.

4.7. Не можна користуватися Сервісом особам, щодо яких діють санкції України, якщо закон забороняє надавати їм такі послуги. [уточнити з юристом: чи потрібен цей пункт]

4.8. Відомості про вік, згоду батьків і повноліття мають бути правдивими — вказуючи їх, ти це підтверджуєш. Якщо є підстави вважати інакше, ми можемо тимчасово заблокувати акаунт до з’ясування.

4.9. Акаунтом батьків може користуватися лише особа від 18 років, яка справді є батьками, усиновлювачем, опікуном чи піклувальником дитини (законний представник) — підключаючись до дитини, ти це підтверджуєш.

4.10. Підключатися можна лише до дитини, чиїм законним представником ти є. Підключення до чужої дитини без такого права, а також реєстрація акаунта батьків особою, яка насправді батьками не є (зокрема самою дитиною для себе), — порушення цих Умов: ми відв’язуємо таке підключення і можемо заблокувати акаунт (див. розділ 15 «Модерація, обмеження й блокування»).

4.11. Дитина отримує сповіщення про кожне підключення батьків, хоч би хто його створив, і може оскаржити помилкове чи небажане підключення — тоді доступ цих батьків призупиняється до розгляду адміністрацією (див. Політику конфіденційності).

5. Акаунт і безпека

5.1. Для реєстрації потрібні пошта, пароль, ім’я й роль. Можна й без пароля MathPro — увійти через свій Google-акаунт: тоді ім’я й пошту передає Google, а роль ти обираєш на сторінці реєстрації. Вказуй справжнє ім’я і пошту, до якої маєш доступ, і тримай дані актуальними.

5.2. Один акаунт — одна людина. Акаунт не можна передавати, продавати, здавати в користування чи вести спільно з іншою людиною, а також створювати кілька акаунтів, щоб обійти обмеження.

5.3. Роль (учень, репетитор чи батьки) обирається під час реєстрації. Змінити її може лише адміністрація — напиши в підтримку.

5.4. Обери надійний пароль, не використовуй його на інших сайтах і нікому не повідомляй. Адміністрація MathPro ніколи не просить пароль.

5.5. Персональні посилання — запрошення на урок, особисте посилання учня на урок, посилання на календар і реферальне посилання — працюють як ключ: хто має посилання, може ним скористатися. Не публікуй їх. Посилання на календар і реферальне можна перестворити в кабінеті — старе перестане працювати. Якщо ти додаєш посилання на календар у Google, Apple чи інший календар, цей сервіс отримує твій розклад (дату, час, тему уроку й ім’я співрозмовника) і обробляє його за своїми умовами.

5.6. Ти відповідаєш за дії, вчинені з твого акаунта, крім випадків, коли доступ до нього отримали через порушення безпеки з нашого боку або після твого повідомлення нам про чужий вхід, коли ми вже мали змогу вжити заходів.

5.7. Підозрюєш чужий вхід — зміни пароль, натисни «Вийти на всіх пристроях» (Налаштування → Безпека) і напиши нам.

5.8. Ми надсилаємо службові листи (підтвердження пошти, скидання пароля, відповіді підтримки, квитанції, які надсилає репетитор) і показуємо службові повідомлення в кабінеті, зокрема про зміну Умов. Від службових повідомлень не можна відмовитися, поки акаунт існує. Рекламних розсилок без твоєї окремої згоди ми не надсилаємо.

6. Учні, репетитори, батьки й адміністрація

Учні

6.1. Учень шукає репетитора, надсилає запит, займається на уроках, виконує домашні й щоденну практику. Учні нічого не платять MathPro.

6.2. Співпраця починається із запиту учня, запрошення репетитора на урок або реферального посилання репетитора: запит → знайомство → навчання. Поки запит розглядається, учень і репетитор можуть листуватися в Сервісі. Репетитор може відхилити запит; новий запит тому самому репетитору можна надіслати через 3 дні. Завершити співпрацю може будь-яка сторона. Після завершення нові уроки, розклад, домашні й особисті повідомлення з цією людиною недоступні, а історія лишається в кабінетах обох.

Репетитори

6.3. Репетитор самостійно й на власний ризик визначає ціну й умови уроків, проводить їх і відповідає за їхню якість, за правдивість вітрини (освіта, досвід, результати учнів, ціни) і за дотримання законодавства щодо своєї діяльності: реєстрацію, оподаткування, звітність, розрахунки з учнями. [уточнити з юристом: формулювання про податки й форму діяльності репетитора (ФОП, самозайнятість)]

6.4. Дані учнів, які репетитор бачить у Сервісі, він використовує лише для навчання: не передає стороннім, не використовує для реклами, не просить зайвих даних. З неповнолітнім учнем репетитор спілкується лише з питань навчання і поводиться коректно. [уточнити з юристом: обов’язки репетитора як окремого володільця персональних даних учнів]

6.5. Репетитор відповідає за законність матеріалів, які дає учням (файли, задачі, набори), і за права на них.

Адміністрація

6.6. Адміністрація відповідає на звернення, перевіряє вітрини й документи для позначки «Перевірений», розглядає скарги, модерує контент і блокує акаунти за порушення (див. розділ 15 «Модерація, обмеження й блокування»). До яких даних має доступ адміністрація — у Політиці конфіденційності.

6.7. Адміністрація ніколи не просить пароль, коди з листів чи оплату на сторонні реквізити. Хтось просить від імені MathPro — не відповідай і напиши нам.

Батьки

6.8. Батьки підключаються до акаунта дитини через запрошення (докладно — у розділі 4 «Хто може користуватися» і в Політиці конфіденційності) і в межах Сервісу виступають її законним представником: поки дитині немає 14 років, можуть від її імені звертатися до репетиторів, схвалювати чи відхиляти знайомство з новим репетитором і завершувати співпрацю з наявним.

6.9. Поки дитині немає 14 років, знайомство чи навчання з новим репетитором починається лише після схвалення одними з підключених батьків; відмова чи завершення співпраці батьками означає те саме, що відмова чи завершення співпраці учнем (п. 6.2), зокрема скасування запланованих уроків з цим репетитором і паузу перед новим запитом тому самому репетитору.

6.10. Батьки можуть листуватися з репетиторами дитини в кабінеті — поки триває співпраця репетитора з дитиною (або поки самі очікують рішення щодо власного запиту до репетитора), — і бачать репетиторів дитини, її розклад, підсумки й домашні уроків, оцінки домашніх, тестів і завдань на уроках (без самої умови й відповіді дитини) і рівні по темах, виведені з цих оцінок, пакети уроків. Дошку, чат і відео уроку, а також приватні нотатки й картку знань, які репетитор веде про учня, батьки не бачать.

6.11. Якщо до дитини підключено кілька дорослих, усі вони бачать одне одного (ім’я й дату підключення) і рішення одне одного щодо репетиторів дитини.

6.12. Дитина може повідомити, що підключення помилкове чи небажане (кнопка «Це не мої батьки»): доступ цих батьків призупиняється одразу, а остаточне рішення ухвалює адміністрація.

6.13. Дитина від 14 років може відв’язати батьків сама в Налаштуваннях; молодша — лише через звернення в підтримку. Батьки можуть відв’язатися від дитини самі будь-коли.

7. Оплата уроків

7.1. Ціну уроку визначає репетитор. MathPro на неї не впливає.

7.2. MathPro не бере комісії з уроків, не приймає, не зберігає і не передає гроші за уроки й не є платіжною установою чи агентом репетитора. Учень (батьки) платить репетитору напряму — так, як вони домовились. Якщо з’явиться прийом оплат через Сервіс, він діятиме за окремими умовами, з якими треба буде погодитися.

7.3. Рахунки, позначки «оплачено», пакети уроків, борги, дохід і квитанції в кабінеті — облікові записи, які веде сам репетитор для зручності. Це не платіжні, фіскальні чи бухгалтерські документи й не доказ оплати; ми не перевіряємо їх правильність. Лист-квитанцію MathPro надсилає учню на пошту акаунта лише на прохання репетитора, з даними, які вказав репетитор (саму адресу учня репетитор не бачить); у листі зазначено, що квитанцію склав репетитор для обліку і що це не фіскальний чек. MathPro оплати не отримує й не підтверджує, а лист не є розрахунковим документом. [уточнити з юристом: чи не вимагає видача квитанцій РРО/ПРРО від репетитора]

7.4. Скасування, перенесення, пропущені уроки, пакети й повернення коштів учень (батьки) і репетитор вирішують між собою. MathPro не є арбітром у таких спорах і грошей за уроки не повертає.

7.5. Порада учням і батькам: перед оплатою узгодь умови з репетитором письмово (наприклад, у повідомленнях Сервісу) і обережно з великою передоплатою людині, з якою ще не було жодного уроку.

8. Тарифи для репетиторів

8.1. Для репетиторів є тарифи Free, Pro і Premium. Що входить у кожен, кількість учнів і обсяг бібліотеки — на сторінці «Тарифи». Денні межі AI-функцій описані в розділі 13 «AI-функції й автоперевірка»; коли межу вичерпано, Сервіс про це повідомляє.

8.2. Поки триває ранній доступ, можливості всіх тарифів доступні кожному репетитору безкоштовно. Виняток — те, що залежить від оплаченого тарифу: обсяг бібліотеки файлів, денні межі AI (генерація задач і запити до сильнішої моделі), місце в «Рекомендованих» каталогу репетиторів і пріоритетна підтримка (Premium).

8.3. Про завершення раннього доступу повідомимо в кабінеті щонайменше за [14 днів]. Після нього безкоштовним лишається тариф Free. Дані не видаляються, але можливості понад Free стануть недоступними (наприклад, не вийде додати учнів понад межу Free чи завантажити файли понад обсяг).

8.4. Оплата тарифів ще не працює. Наступні пункти про оплату (ціна, підписка, повернення, зміна ціни) почнуть діяти з її запуском; до того їх допишемо й попросимо погодитися з новою редакцією.

8.5. Ціна, валюта, період і спосіб оплати показуються на сторінці «Тарифи» і перед оплатою. Платежі обробляє [платіжний постачальник]; дані картки отримує він, а не MathPro. Ціни [включають / не включають податки].

8.6. Продовження підписки: [чи буде автопродовження, як його вимкнути]. [уточнити з юристом: умови підписки й автопродовження]

8.7. Повернення коштів — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»: [умови повернення]. [уточнити з юристом: право на відмову від дистанційного договору (14 днів) щодо цифрового сервісу; повернення при блокуванні за порушення]

8.8. Про зміну ціни повідомимо щонайменше за [30 днів]; на вже оплачений період вона не впливає.

8.9. Персональні знижки й подарунки (наприклад, Pro на певний строк) надає адміністрація на власний розсуд. Вони можуть мати строк і не обмінюються на гроші. Тариф, наданий на строк (зокрема подарований адміністрацією), після закінчення строку стає Free; дані при цьому не видаляються.

9. Правила поведінки й заборонені дії

9.1. Сервіс — для навчання математики. Користуйся ним чесно, поважай інших, закон і ці Умови. Нижче — найпоширеніші заборонені дії. Порушенням є також інші дії, що порушують закон або явно спрямовані на шкоду користувачам, Сервісу чи третім особам.

9.2. Безпека й технічні обмеження. Заборонено:

• отримувати чи намагатися отримати доступ до чужих акаунтів, уроків, файлів, листування й інших даних; підбирати паролі, посилання й ключі доступу;
• обходити чи випробовувати на міцність захист Сервісу: вхід, права доступу, блокування, обмеження тарифів, межі AI й сховища, обмеження частоти запитів;
• сканувати Сервіс на вразливості чи проводити тести на проникнення без нашого письмового дозволу;
• звертатися до серверів, бази даних чи програмного інтерфейсу Сервісу інакше, ніж через його звичайний інтерфейс (виняток — посилання на календар у застосунку календаря);
• автоматично збирати дані (скрейпінг, боти, краулери), крім індексації публічних сторінок пошуковими системами за правилами robots.txt;
• декомпілювати, дизасемблювати чи досліджувати програмний код Сервісу, щоб відтворити його, крім випадків, прямо дозволених законом;
• перевантажувати Сервіс (зокрема DoS-атаки, масові запити) чи іншим способом заважати його роботі й роботі інших користувачів;
• завантажувати чи поширювати віруси, шкідливий код, фішингові посилання, файли, що видають себе за інші;
• використовувати, продавати чи розголошувати знайдену вразливість.

9.3. Акаунти й чесність. Заборонено:

• видавати себе за іншу людину, адміністрацію MathPro чи організацію; створювати фейкові профілі;
• реєструвати акаунт за іншу людину без її згоди (крім батьків, що реєструють дитину);
• вказувати неправдивий вік чи згоду батьків, вигадувати освіту, досвід, результати учнів; підробляти документи для позначки «Перевірений»;
• купувати, продавати чи передавати акаунти;
• створювати новий акаунт, щоб обійти блокування;
• підключатися як батьки до дитини, чиїм законним представником ти не є, чи реєструвати акаунт батьків, не будучи ними насправді;
• писати вигадані відгуки, оцінювати себе, просити чи винагороджувати за відгуки, штучно піднімати рейтинг чи місце в каталозі.

9.4. Повага й безпека дітей. Заборонено:

• образи, цькування, погрози, переслідування, домагання, приниження; поширення чужих особистих даних;
• мова ворожнечі, дискримінація за будь-якою ознакою, заклики до насильства;
• будь-який контент сексуального характеру й непристойні матеріали. Будь-що сексуального характеру щодо неповнолітніх заборонено повністю: такий акаунт блокуємо без попередження, а інформацію передаємо правоохоронним органам;
• спілкування з неповнолітніми не про навчання; пропозиції зустрітися наодинці, перейти в інші месенджери без відома батьків, прохання надіслати фото, особисті дані, подарунки чи гроші;
• записувати урок, екран, голос чи відео інших учасників без їхньої згоди (для неповнолітнього — і згоди батьків) і поширювати такі записи;
• пропаганда насильства, самоушкодження, наркотиків, азартних ігор.

9.5. Контент і закон. Заборонено:

• розміщувати незаконний контент або контент, що порушує авторські права, приватність, честь і гідність інших;
• виправдовувати чи заперечувати збройну агресію проти України, пропагувати державу-агресора;
• використовувати Сервіс для порушення академічної доброчесності, зокрема для підказок під час справжніх іспитів, контрольних чи олімпіад;
• будь-яка інша діяльність, заборонена законодавством України.

9.6. Комерція й спам. Заборонено:

• спам, масові розсилки, ланцюжкові повідомлення;
• реклама сторонніх товарів і послуг без нашого дозволу; перепродаж доступу до Сервісу чи матеріалів каталогу задач;
• шахрайство, фінансові піраміди, збір грошей під вигаданим приводом;
• збирання даних інших користувачів (імен, пошт, контактів) для власних цілей.

9.7. AI-функції. Заборонено:

• створювати за допомогою AI незаконний, образливий чи шкідливий контент;
• обходити обмеження моделі чи Сервісу (зокрема спеціальними запитами-«зламами»);
• масово й автоматично отримувати відповіді AI;
• вводити чужі персональні дані без потреби.

9.8. Знайдено вразливість — напиши на adminmathpro@gmail.com, не використовуй її й не розголошуй, поки ми не виправимо. Сумлінні повідомлення ми цінуємо.

9.9. Бачиш порушення (повідомлення, відгук, поведінка людини) — напиши в «Підтримку» в кабінеті або на adminmathpro@gmail.com, вкажи ім’я людини й час. Для наборів «Спільноти» є кнопка «Поскаржитись», для задач каталогу — «Знайшли помилку».

9.10. Поведінка дорослого щодо дитини тебе непокоїть — напиши в підтримку з темою «Безпека дитини»: такі звернення розглядаємо в першу чергу.

10. Твій контент

10.1. Права на контент користувача лишаються за тобою (або за тим, хто їх має). MathPro не набуває права власності на твій контент.

10.2. Розміщуючи контент, ти надаєш MathPro безоплатну невиключну ліцензію на територію всього світу на строк, поки контент зберігається в Сервісі: зберігати, відтворювати й технічно обробляти його (зокрема стискати фото, робити мініатюри, перетворювати формат) і показувати тим, кому ти його відкриваєш (учню, з яким ділишся файлом, співрозмовнику, репетиторам у «Спільноті», відвідувачам каталогу), — лише для роботи Сервісу. Передавати ліцензію можемо лише постачальникам, які обробляють дані від нашого імені (див. Політику конфіденційності). [уточнити з юристом: обсяг, строк і територія ліцензії на контент користувача (Закон «Про авторське право і суміжні права»)]

10.3. Ми не продаємо твій контент, не використовуємо його для реклами й не навчаємо на ньому моделей штучного інтелекту. Те, що ти надсилаєш в AI-функції (а для «Доповнити з AI» — ще й дані про учня, які передає сам Сервіс), отримує постачальник AI лише для відповіді на запит; чи може він використовувати ці дані для навчання моделей і скільки їх зберігає — у Політиці конфіденційності. [уточнити з юристом: звірити з чинним договором і умовами API постачальника AI, перш ніж писати, що він не навчає моделей]

10.4. Після видалення контенту чи акаунта ліцензія припиняється. Винятки: копії, які вже отримали інші користувачі (наприклад, задачі набору, скопійовані в банк іншого репетитора, чи повідомлення в листуванні); резервні копії — на строк їх зберігання; і дані, які закон вимагає зберігати. Строки — у Політиці конфіденційності.

10.5. Спільний контент уроку. Учасники уроку дозволяють один одному безоплатно переглядати, зберігати, друкувати й використовувати для навчання знімок дошки, чат і завдання цього уроку. Поширювати їх стороннім без згоди іншого учасника не можна. Видалення акаунта одного учасника не видаляє копій, які вже зберіг інший, а спільний контент уроку зберігається в іншого учасника за Політикою конфіденційності. [уточнити з юристом: чи не потрібна окрема згода батьків на зберігання знімків дошки з даними дитини]

10.6. «Спільнота». Публікуючи набір задач, ти підтверджуєш позначкою, що маєш право ним ділитися, і дозволяєш іншим репетиторам MathPro безоплатно копіювати його у свій банк і використовувати задачі для навчання своїх учнів (показувати, змінювати, друкувати, надсилати учням). Для вже скопійованих задач цей дозвіл діє й після того, як набір сховано чи видалено. Продавати чужі набори як окремий продукт не можна.

10.7. Бібліотека й файли. Завантажуй лише те, на що маєш право: власні матеріали, матеріали з дозволу автора, під вільною ліцензією або в межах вільного використання, яке дозволяє закон. Ділитися файлами можна лише зі своїми учнями. Один файл — до 50 МБ; дозволені PDF, зображення, документи Office й OpenDocument, txt, epub, djvu (без SVG і HTML). Обсяг сховища залежить від оплаченого тарифу (сторінка «Тарифи»). Учень бачить поділений файл, лише поки триває ваша співпраця й акаунт репетитора не заблоковано.

10.8. Ти гарантуєш, що маєш права на свій контент і що він не порушує закон, ці Умови й права інших, і відповідаєш за нього.

10.9. Ми не зобов’язані переглядати контент заздалегідь, але можемо перевірити його (зокрема за скаргою) і сховати чи видалити те, що порушує Умови чи закон, а також зберегти, якщо цього вимагає закон.

10.10. Радимо зберігати копії важливих матеріалів у себе: вивантаження даних у Налаштуваннях (див. розділ 16 «Персональні дані») містить дані, але не самі файли.

10.11. Відгуки пиши лише про власний досвід уроків. У каталозі автор відгуку показаний як «Ім’я П.». Ми можемо видалити відгук, що порушує ці Умови, але не прибираємо правдиві негативні відгуки лише на прохання репетитора.

11. Скарги на порушення прав

11.1. Якщо вважаєш, що контент у Сервісі порушує твої авторські чи інші права або закон, напиши на adminmathpro@gmail.com з темою «Скарга на контент», через «Підтримку» в кабінеті або кнопкою «Поскаржитись» біля набору «Спільноти».

11.2. У скарзі вкажи:

• своє ім’я чи назву організації й контакти;
• який твір чи право порушено;
• де саме порушення (посилання, назва набору, ім’я автора);
• підтвердження твоїх прав (або що діє від імені власника);
• заяву, що скаргу подано добросовісно, а відомості в ній правдиві.

11.3. Ми розглядаємо скаргу у строки, встановлені законом для постачальника послуг хостингу, а якщо закон строку не встановлює — протягом [7 робочих днів]. На час розгляду контент можемо сховати. Автору контенту повідомимо про скаргу, і він може надати заперечення; якщо заперечення обґрунтоване, контент повернемо, якщо заявник протягом строку, встановленого законом, не звернеться до суду. За результатом контент лишаємо, ховаємо чи видаляємо; за повторні порушення — блокуємо акаунт. [уточнити з юристом: узгодити реквізити заяви (п. 11.2), строки й зустрічне повідомлення з процедурою Закону «Про авторське право і суміжні права» (2022)]

11.4. Завідомо неправдива скарга — порушення цих Умов.

11.5. Ця процедура не позбавляє права звернутися до суду чи інших органів.

12. Інтелектуальна власність MathPro

12.1. Сервіс — програмний код, дизайн, тексти, назва й логотип MathPro, структура й задачі каталогу (крім адаптованих, п. 12.4), схеми до них — належать MathPro або використовуються за ліцензією й охороняються законом.

12.2. На строк дії Умов ми надаємо тобі обмежене невиключне право без права передачі користуватися Сервісом за призначенням — у межах твоєї ролі й тарифу. Інших прав на Сервіс ти не отримуєш.

12.3. Каталог задач. Задачі каталогу створені MathPro, крім адаптованих (п. 12.4). Репетитор може використовувати їх для навчання своїх учнів: показувати на уроках, надсилати домашніми, копіювати в банк, змінювати, друкувати аркуші. Заборонено масово копіювати чи вивантажувати каталог, публікувати його чи значну частину як збірку, продавати, використовувати для навчання моделей штучного інтелекту чи для конкурентного сервісу.

12.4. Частина задач адаптована з відкритих джерел під вільними ліцензіями (наприклад, CC BY). Такі задачі лишаються під своєю ліцензією, поруч є підпис з джерелом і ліцензією — зберігай його, коли поширюєш задачу. На такі задачі обмеження п. 12.3 не поширюються в тому, що дозволяє їхня ліцензія.

12.5. Тести ЗНО й НМТ у Сервісі — покажчик: номер завдання, тема, сторінка офіційного PDF і відповідь з ключа. Тексти тестів належать Українському центру оцінювання якості освіти; ми їх не копіюємо, лише посилаємось.

12.6. Сторонні шрифти й бібліотеки з відкритим кодом у Сервісі використовуються на умовах своїх ліцензій.

12.7. Не використовуй назву й логотип MathPro так, щоб це вводило в оману щодо зв’язку з нами. Вказати, що проводиш уроки на MathPro, — можна. [уточнити з юристом: реєстрація торговельної марки: [номер свідоцтва, якщо буде]]

12.8. Твої пропозиції й відгуки про Сервіс ми можемо використовувати для його покращення без зобов’язань і винагороди.

13. AI-функції й автоперевірка

13.1. AI-функції — AI-помічник (підказки), генерація задач, «Оформити з AI» для нотаток, «Доповнити з AI» в картці знань — запускаються лише на твоє натискання. Частина з них може бути тимчасово недоступна.

13.2. Відповіді створює модель стороннього постачальника (див. Політику конфіденційності) на основі введеного тобою тексту, а для «Доповнити з AI» — ще й результатів і нотаток про учня, які Сервіс сам передає постачальнику в момент натискання. Що саме передається — у Політиці конфіденційності. Відповіді можуть бути неточними, неповними чи вигаданими, не є порадою фахівця і не замінюють репетитора чи вчителя.

13.3. Перевіряй результат: репетитор — згенеровані задачі й відповіді до них, перш ніж надсилати учням; учень — важливе з репетитором.

13.4. AI-функції мають денні межі на людину, залежно від виду функції, ролі й оплаченого тарифу. Складніші запити можуть іти на сильнішу модель у межах окремої денної межі. Межі можемо змінювати.

13.5. Не вводь в AI-функції зайвих персональних даних, особливо про інших людей.

13.6. Відповіді AI можна використовувати для навчання. Ми не гарантуємо, що вони унікальні, і не заявляємо на них прав. [уточнити з юристом: права на результати, створені AI (Закон «Про авторське право і суміжні права», неоригінальні об’єкти)]

13.7. Автоперевірка порівнює відповідь учня з ключем, який вказав репетитор чи каталог. Відкриті задачі перевіряє репетитор. Ключі можуть містити помилки — повідом через «Знайшли помилку». Оцінки в Сервісі не є офіційними оцінками навчального закладу чи результатом НМТ.

13.8. Щоденна практика, серії, бали й відлік до НМТ — мотиваційні інструменти. Дата НМТ у Сервісі — орієнтир; офіційні дати перевіряй на сайті УЦОЯО.

14. Уроки, відео й дошка

14.1. Відеодзвінок працює через стороннього постачальника відеозв’язку. Сервіс не вмикає запис відео й звуку уроків і не зберігає їх. Якщо з’явиться запис уроків, він вмикатиметься лише з видимим попередженням усіх учасників і після оновлення цих Умов і Політики конфіденційності.

14.2. Чат, завдання, підсумок і домашнє уроку та знімок дошки зберігаються й доступні обом учасникам уроку після нього. Приватні записи репетитора («Собі на наступний урок», нотатки й картка знань учня, підготовлена до уроку дошка) бачить лише репетитор.

14.3. Доступ до камери й мікрофона Сервіс отримує лише з твого дозволу в браузері. Вимкнути камеру чи мікрофон можна будь-коли.

14.4. Якість зв’язку залежить від інтернету, пристрою, браузера й постачальників. Ми не гарантуємо безперебійного зв’язку; урок, перерваний з таких причин, учень і репетитор переносять чи оплачують за власною домовленістю.

14.5. Записувати урок без згоди всіх учасників заборонено (див. розділ 9 «Правила поведінки й заборонені дії»).

15. Модерація, обмеження й блокування

15.1. Ми можемо (але не зобов’язані) перевіряти дотримання Умов — зокрема за скаргами користувачів і технічними сигналами.

15.2. Залежно від порушення ми можемо:

• попередити (листом на пошту акаунта);
• сховати чи видалити контент (вітрину, набір «Спільноти», відгук, файл тощо);
• не схвалити вітрину для каталогу чи прибрати її звідти, зняти позначку «Перевірений»;
• заблокувати акаунт — до окремого рішення про розблокування — і відмовити в новій реєстрації.

15.3. Підстави:

• порушення цих Умов чи закону;
• загроза безпеці користувачів (особливо дітей), Сервісу чи третіх осіб;
• шахрайство чи неправдиві дані під час реєстрації або верифікації;
• вимога закону, суду чи уповноваженого державного органу.

15.4. За незначного порушення можемо обмежитися попередженням. Без попередження діємо за серйозних порушень (загроза дітям, злам, шахрайство, незаконний контент), коли попередження зашкодить розслідуванню, або коли так вимагає закон. Причину рішення повідомимо на твій запит на adminmathpro@gmail.com, якщо це не зашкодить розслідуванню чи безпеці інших.

15.5. Заблокований акаунт не може увійти, поточні сесії закриваються. Вітрина й набори «Спільноти» зникають з каталогу, а учні втрачають доступ до файлів, якими з ними ділився заблокований репетитор. Дані автоматично не видаляються — вони зберігаються за Політикою конфіденційності.

15.6. Не погоджуєшся з рішенням — напиши на adminmathpro@gmail.com з пошти акаунта протягом [30 днів]. Ми розглянемо звернення протягом [14 днів] і повідомимо результат. [уточнити з юристом: порядок і строки оскарження]

15.7. Про ознаки злочину, особливо щодо дітей, ми повідомляємо правоохоронні органи й передаємо їм інформацію в межах закону.

16. Персональні дані

16.1. Як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо й захищаємо персональні дані — у Політиці конфіденційності.

16.2. Вивантажити свої дані: Налаштування → Безпека → «Мої дані» → «Завантажити» (файл JSON, не частіше разу на 10 хвилин). Фото, файли бібліотеки й дошки входять лише переліком — самі файли завантаж окремо (наприклад, з «Бібліотеки»).

16.3. Видалити акаунт: Налаштування → Безпека → «Видалити акаунт і дані» — це запит у підтримку, акаунт видаляє адміністрація. Що й коли видаляється — у Політиці конфіденційності.

17. Доступність сервісу й зміни функцій

17.1. Сервіс надається «як є» і «як доступно». Він може бути тимчасово недоступний через технічні роботи, оновлення, збої постачальників (хостинг, база даних, відео, дошка, пошта, AI), атаки, відключення електроенергії чи інтернету.

17.2. Поки триває ранній доступ, функції можуть з’являтися, змінюватися й зникати, а в роботі можуть траплятися помилки.

17.3. Ми можемо змінювати, обмежувати чи припиняти окремі функції. Якщо суттєво зменшується те, за що вже сплачено, повідомимо заздалегідь. [уточнити з юристом: компенсація чи пропорційне повернення при зменшенні оплачених можливостей]

17.4. Сервіс розрахований на сучасні браузери; роботу на кожному пристрої й у кожному браузері ми не гарантуємо.

17.5. Якщо ми припиняємо роботу Сервісу повністю, повідомимо щонайменше за [30 днів], дамо змогу вивантажити дані і повернемо кошти за оплачений, але не використаний період.

18. Відмова від гарантій

18.1. У межах, дозволених законом, і крім випадків, коли закон не дозволяє відмовлятися від гарантій, Сервіс надається без гарантій, прямих чи непрямих, — зокрема щодо придатності для певної мети, відсутності помилок, безперебійності, відповідності твоїм очікуванням і того, що дані не буде втрачено за жодних обставин. Ми вживаємо заходів захисту, описаних у Політиці конфіденційності, і відповідаємо за постачальників, яким доручили обробку, у межах закону.

18.2. Зокрема, ми не гарантуємо:

• кваліфікацію, сумлінність і поведінку репетиторів, учнів та інших користувачів;
• правдивість вітрин, відгуків, оцінок і іншого контенту користувачів;
• що ти знайдеш репетитора чи учнів;
• результати навчання, оцінки, бали НМТ чи вступ до закладу освіти;
• точність відповідей AI, ключів і автоперевірки;
• правильність облікових записів репетитора (оплати, борги, пакети, дохід);
• роботу сторонніх сервісів і сайтів, на які веде Сервіс (наприклад, YouTube, сайт УЦОЯО, календарі).

18.3. Для оплаченого тарифу ми гарантуємо, що його можливості відповідають опису на сторінці «Тарифи» на момент оплати. Якщо це не так з нашої вини, ти маєш права, передбачені законом, зокрема на усунення недоліків або пропорційне повернення коштів.

18.4. Ця відмова не обмежує прав, які закон надає тобі як споживачу й які не можна обмежити договором.

19. Обмеження відповідальності

19.1. У межах, дозволених законом, MathPro не відповідає за:

• якість, зміст, проведення чи непроведення уроків, дії й бездіяльність користувачів, зокрема на уроках і в листуванні;
• події, що сталися поза Сервісом, зокрема на зустрічах наживо;
• домовленості, оплату й повернення коштів між учнем (батьками) і репетитором;
• результати навчання й іспитів;
• контент користувачів і рішення, ухвалені на його основі;
• відповіді AI, ключі й результати автоперевірки;
• роботу сторонніх сервісів, які обираєш ти (зокрема календарів), мереж зв’язку, твого пристрою й браузера, вміст сторонніх сайтів за посиланнями;
• втрату даних чи доступу, що сталася через твої дії або дії третіх осіб, за яких ми не відповідаємо (злам твого пристрою чи пошти, розголошений тобою пароль чи посилання), або через непереборну силу (див. розділ 21 «Непереборна сила»).

19.2. Якщо ти користуєшся Сервісом для особистих потреб (як споживач), ми відповідаємо за порушення цих Умов з нашої вини в розмірі й порядку, встановлених законом. Твої права за Законом України «Про захист прав споживачів» ці Умови не обмежують.

19.3. Якщо ти користуєшся Сервісом для підприємницької чи професійної діяльності (зокрема як репетитор-ФОП), ми не відшкодовуємо упущену вигоду, втрачений дохід від уроків і втрату учнів, а загальний розмір нашої відповідальності обмежується сумою твоїх платежів MathPro за 12 місяців до події, що стала підставою вимоги. [уточнити з юристом: чи поширюється Закон «Про захист прав споживачів» на безоплатний сервіс і чи допустима для безкоштовних користувачів будь-яка грошова межа]

19.4. Обмеження цього розділу не застосовуються, якщо закон їх забороняє, зокрема до шкоди життю чи здоров’ю, до моральної шкоди, завданої порушенням законодавства про захист персональних даних, до шкоди, завданої умисно (правочин, що обмежує відповідальність за умисне порушення, нікчемний) або через грубу необережність MathPro, і до прав споживача за Законом України «Про захист прав споживачів». Якщо суд визнає окрему умову несправедливою (ст. 18 цього Закону), не діє лише вона, а решта Умов лишається чинною.

20. Відшкодування

20.1. Якщо через твоє винне порушення цих Умов, закону чи прав третіх осіб (наприклад, завантажений без дозволу чужий твір, неправдива вітрина, шахрайство щодо учнів) до MathPro висунуто обґрунтовану претензію чи позов, ти відшкодовуєш завдані цим збитки в розмірі й порядку, встановлених законом (ст. 22, 1166 ЦК України). Якщо ти користуєшся Сервісом як підприємець, — також обґрунтовані витрати на правничу допомогу.

20.2. Про таку претензію ми повідомимо тебе й дамо змогу надати пояснення.

20.3. За шкоду, завдану неповнолітнім, відповідають у порядку ст. 1178–1179 ЦК України (зокрема батьки). [уточнити з юристом: чи доречний розділ про відшкодування для споживачів і неповнолітніх]

21. Непереборна сила

21.1. Ми не відповідаємо за невиконання чи неналежне виконання Умов, якщо воно безпосередньо спричинене непереборною силою (ст. 617 ЦК України), зокрема: бойовими діями, ракетними й іншими атаками, атаками на енергетичну й телекомунікаційну інфраструктуру та спричиненими ними відключеннями електроенергії чи зв’язку, масштабними кібератаками, пожежами, стихійними лихами, актами органів влади, що забороняють чи унеможливлюють роботу Сервісу, — і ми не могли їм запобігти розумними заходами.

21.2. На час дії таких обставин строки виконання зобов’язань відкладаються. Повідомимо про такі обставини протягом [5 днів] після того, як з’явиться змога (на сайті чи листом), і підтвердимо їх у порядку, встановленому законом (зокрема ст. 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні»). Якщо обставини тривають понад [30 днів], кожна сторона може відмовитися від договору; оплачене, але не використане повернемо.

22. Зміни Умов

22.1. Ми можемо змінювати Умови — через нові функції, вимоги закону чи запуск оплати. Кожна зміна тексту Умов публікується як нова редакція з новою датою вгорі. Попередні редакції ми зберігаємо: посилання на них буде на цій сторінці, а будь-яку з них надішлемо на запит.

22.2. Про суттєві зміни (твої права й обов’язки, оплата, обробка даних) щонайменше за [14 днів] до набрання ними чинності покажемо оголошення в кабінеті з переліком змін. Зміни, яких вимагає закон, набирають чинності в строк, установлений законом.

22.3. Нова редакція набирає чинності з дати, вказаної вгорі сторінки, а для тебе діє з моменту, коли ти її приймеш (кнопка «Погоджуюсь» у вікні згоди в кабінеті). Без згоди далі користуватися кабінетом не вийде: напиши на adminmathpro@gmail.com — допоможемо отримати копію своїх даних і видалимо акаунт. Якщо через суттєві зміни ти відмовишся від договору протягом оплаченого періоду, повернемо кошти за невикористаний період.

22.4. Несуттєві зміни (виправлення помилок, уточнення формулювань без зміни твоїх прав і обов’язків) теж отримують нову дату, і кабінет так само попросить з ними погодитися.

22.5. Зміни не мають зворотної дії щодо вже оплаченого періоду.

23. Припинення договору

23.1. Ти можеш припинити договір будь-коли: перестати користуватися Сервісом або надіслати запит на видалення акаунта (див. розділ 16 «Персональні дані»).

23.2. Ми можемо припинити договір у разі порушення Умов (див. розділ 15 «Модерація, обмеження й блокування»), на вимогу закону або в разі припинення роботи Сервісу (див. розділ 17 «Доступність сервісу й зміни функцій»).

23.3. Після припинення доступ до акаунта закривається, а дані видаляються чи зберігаються за Політикою конфіденційності. Ліцензія на твій контент припиняється з винятками, наведеними в пункті про видалення контенту (див. розділ 10 «Твій контент»).

23.4. Ми не видаляємо неактивні акаунти без попередження. Якщо колись запровадимо таке правило, попередимо листом щонайменше за [60 днів] і дамо змогу вивантажити дані. [рішення власника]

23.5. Положення, що за своєю суттю мають діяти й після припинення (інтелектуальна власність, відмова від гарантій, обмеження відповідальності, відшкодування, вирішення спорів), продовжують діяти.

24. Застосовне право й вирішення спорів

24.1. До цих Умов застосовується законодавство України.

24.2. Спершу спробуймо домовитися: опиши суть претензії в листі на adminmathpro@gmail.com. Ми відповімо протягом [14 днів]. Цей порядок не позбавляє тебе права одразу звернутися до суду.

24.3. Не вдалося домовитися — спір розглядає суд України за правилами підсудності, встановленими законом. Споживач може подати позов і за своїм місцем проживання (ст. 28 Цивільного процесуального кодексу України). [уточнити з юристом: підсудність спорів з репетиторами-підприємцями (господарський суд), місцезнаходження оператора]

24.4. Споживач також може звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

24.5. Спори між учнем (батьками) і репетитором щодо уроків і оплати вирішують вони самі; MathPro не є стороною таких спорів.

25. Інші положення

25.1. Ці Умови разом із Політикою конфіденційності й умовами тарифів — уся угода між тобою і MathPro щодо Сервісу.

25.2. Якщо окреме положення Умов визнають недійсним, решта лишається чинною (ст. 217 ЦК України).

25.3. Ти не можеш передати свої права й обов’язки за Умовами іншій особі без нашої згоди. Ми можемо передати їх правонаступнику (наприклад, у разі реорганізації чи передачі Сервісу), повідомивши тебе, якщо твої права від цього не погіршуються.

25.4. Якщо ми не скористалися якимось правом за Умовами, це не означає відмови від нього.

25.5. Ці Умови не створюють між MathPro і користувачами трудових, агентських чи партнерських відносин.

25.6. Мова Умов — українська. Переклади, якщо з’являться, — лише для зручності.

25.7. Ми надсилаємо повідомлення електронно: у кабінеті, на пошту акаунта або публікуємо на цій сторінці. Вони мають юридичну силу з моменту надсилання чи показу. Твої повідомлення нам — на adminmathpro@gmail.com або через «Підтримку» в кабінеті.

25.8. Заголовки розділів — для зручності й не впливають на тлумачення Умов.

26. Контакти

26.1. [Назва оператора / ПІБ ФОП], [ЄДРПОУ/РНОКПП], [Адреса].

26.2. Пошта: adminmathpro@gmail.com. Якщо маєш акаунт — розділ «Підтримка» в кабінеті (відповідь прийде туди й на пошту).